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【紅網(wǎng)】湖南師大“人性化”線(xiàn)下助老舉措提升“智能化”線(xiàn)上服務(wù)質(zhì)量

2022-05-30 16:48   來(lái)源:紅網(wǎng)時(shí)刻   作者:李可亭 陳宗昊   點(diǎn)擊:

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志愿者幫助老同志使用手機(jī)認(rèn)證。

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志愿者上門(mén)為老同志提供幫助。

紅網(wǎng)時(shí)刻新聞5月27日訊(通訊員 李可亭 記者 陳宗昊)當(dāng)傳統(tǒng)養(yǎng)老保險(xiǎn)資質(zhì)線(xiàn)下認(rèn)證模式變?yōu)榫€(xiàn)上自助認(rèn)證給老年人們?nèi)后w帶更多便利的同時(shí),也為其中的部分老人帶來(lái)了新的考驗(yàn),包括智能手機(jī)的熟練掌握程度、認(rèn)證過(guò)程中所遇到的種種問(wèn)題等等。5月26日,湖南師范大學(xué)離退休工作處桃花坪校區(qū)離退休辦公室和樹(shù)達(dá)學(xué)院心理健康教育與咨詢(xún)中心聯(lián)合招募了一批學(xué)生志愿者,其目的便是為了幫助這些老人解決這些實(shí)際困難。

經(jīng)過(guò)短時(shí)間的認(rèn)證培訓(xùn)后,志愿者們?cè)谠撔^(qū)老年活動(dòng)中心集中開(kāi)展了“智慧助老”活動(dòng)。志愿者們現(xiàn)場(chǎng)手把手、面對(duì)面協(xié)助老同志完成資質(zhì)認(rèn)證,并提醒前來(lái)認(rèn)證的老同志保管好賬號(hào)、密碼,謹(jǐn)防詐騙。同時(shí),對(duì)于個(gè)別行動(dòng)不便的老同志,由學(xué)校離退休工作處副處長(zhǎng)周青帶隊(duì)登門(mén)為老同志開(kāi)展上門(mén)認(rèn)證服務(wù)。

此舉受到老同志們的普遍歡迎和稱(chēng)贊。他們介紹,居住在湖南師范大學(xué)桃花坪校區(qū)的很多老同志的子女都不在身邊,其中就有不少老同志不善于使用智能手機(jī)進(jìn)行自助認(rèn)證,“非常感謝志愿者提供的幫助,必須為學(xué)?!?、細(xì)心、精心’的工作理念點(diǎn)贊”。

據(jù)悉,為確保2600余名退休人員順利完成認(rèn)證工作,湖南師范大學(xué)各二級(jí)單位也開(kāi)展了相應(yīng)的線(xiàn)下認(rèn)證助老服務(wù)和“確保安全、謹(jǐn)防詐騙”宣傳活動(dòng),合力紓解高齡老人、患病老人、行動(dòng)不便困難老人的認(rèn)證煩惱,全力維護(hù)離退休老同志的正當(dāng)合法權(quán)益。

來(lái)源:紅網(wǎng)作者:陳宗昊 李可亭編輯:彭笑予

原文鏈接:https://moment.rednet.cn/content/2022/05/27/11318406.html

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