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日前召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出，盡管進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)回升向好還面臨不少困難和挑戰(zhàn)，但我國(guó)發(fā)展面臨的有利條件強(qiáng)于不利因素，經(jīng)濟(jì)回升向好、長(zhǎng)期向好的基本趨勢(shì)沒(méi)有改變，要增強(qiáng)信心和底氣，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)宣傳和輿論引導(dǎo)，唱響中國(guó)經(jīng)濟(jì)光明論。伴隨新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的深刻影響，社會(huì)觀(guān)念、社會(huì)心理、社會(huì)行為的深刻變化，各類(lèi)經(jīng)濟(jì)主體的預(yù)期、信念、信心、情感等情緒因素對(duì)國(guó)家宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生越來(lái)越重要的影響。深刻領(lǐng)會(huì)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和省委十二屆五次全會(huì)精神，需要科學(xué)把握情緒價(jià)值對(duì)高質(zhì)量發(fā)展的重要意義，自覺(jué)認(rèn)識(shí)和更好遵循社會(huì)情緒與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，改善社會(huì)預(yù)期，增強(qiáng)投資和消費(fèi)信心。

情緒介入經(jīng)濟(jì)決策是一種客觀(guān)存在

情緒是意識(shí)的情感表現(xiàn)，是一種包含生理反應(yīng)、表情行為和內(nèi)心體驗(yàn)等成分的適應(yīng)環(huán)境的快速反應(yīng)機(jī)制。經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)情緒介入決策的研究經(jīng)歷了肯定—否定—肯定的過(guò)程。古典經(jīng)濟(jì)學(xué)把情緒和情感作為經(jīng)濟(jì)分析的重要因素，亞當(dāng)·斯密在《道德情操論》和《國(guó)富論》中把同情心和利己心作為人類(lèi)決策和行動(dòng)的動(dòng)力。新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的理性選擇模型認(rèn)為經(jīng)濟(jì)決策者具有完全理性，能在約束條件下獲得效用最大化，從而排除了同情、內(nèi)疚、愉悅等情感因素對(duì)經(jīng)濟(jì)決策的參與。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)提出有限理性、偏好不一致和有限自控等假設(shè)，將情緒作為現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)分析中的一個(gè)重要解釋變量。神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)運(yùn)用腦成像技術(shù)證實(shí)了有限理性行為人基本假設(shè)與情緒的相關(guān)性，揭示了情緒與經(jīng)濟(jì)決策相互作用的機(jī)制。2013年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者羅伯特·席勒研究了在股票、債券以及房地產(chǎn)市場(chǎng)中，由投資者非理性情緒引起的投機(jī)性泡沫及其影響。

馬克思主義認(rèn)為，社會(huì)存在決定社會(huì)意識(shí)，同時(shí)社會(huì)意識(shí)對(duì)社會(huì)存在具有反作用。在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，個(gè)體情緒、群體心理、社會(huì)心態(tài)等對(duì)投資和消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)決策產(chǎn)生重要影響，樂(lè)觀(guān)和悲觀(guān)等情緒影響預(yù)期和信心，進(jìn)而影響企業(yè)家投資和宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)。近年來(lái)，在金融市場(chǎng)中，流動(dòng)性陷阱、羊群效應(yīng)、資產(chǎn)與房地產(chǎn)泡沫、金融傳染病等現(xiàn)象，都與投資者情緒特別是與偏離經(jīng)濟(jì)基本面的樂(lè)觀(guān)或悲觀(guān)情緒相關(guān)。面對(duì)有效需求不足、部分行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩、社會(huì)預(yù)期偏弱、風(fēng)險(xiǎn)隱患仍然較多，國(guó)內(nèi)大循環(huán)存在堵點(diǎn)，外部環(huán)境的復(fù)雜性、嚴(yán)峻性、不確定性上升等問(wèn)題和挑戰(zhàn)，中央從改善社會(huì)心理預(yù)期、提振發(fā)展信心入手，綱舉目張地出臺(tái)了系列舉措，充分肯定了經(jīng)濟(jì)主體的情緒因素對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要性，彰顯了國(guó)家對(duì)情緒介入經(jīng)濟(jì)決策的充分認(rèn)識(shí)和對(duì)情緒價(jià)值的高度重視。

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中蘊(yùn)含著巨大的情緒價(jià)值

情緒價(jià)值理論，來(lái)源于營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域。2001年美國(guó)學(xué)者杰弗里·貝利從顧客與品牌企業(yè)之間的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)視角出發(fā)，提出了“情緒價(jià)值”這一概念，指顧客感知的情緒收益和情緒成本之間的差值。在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系中，服務(wù)業(yè)特別是消費(fèi)性服務(wù)業(yè)是經(jīng)濟(jì)主體情感產(chǎn)生、交流與傳遞的重要途徑，其中的情緒價(jià)值深刻影響著特定產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)或品牌的前景，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要因素。截至2024年1月14日，天眼查專(zhuān)利數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)與“情緒”相關(guān)的專(zhuān)利申請(qǐng)達(dá)到3342項(xiàng)，表明業(yè)界越來(lái)越重視對(duì)情緒價(jià)值的挖掘。聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)部2020年統(tǒng)計(jì)顯示，全球Z世代（1995—2009出生的人群）占世界總?cè)丝诘?2%，成為數(shù)量最多的一代人。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示我國(guó)的Z世代人口總數(shù)超過(guò)2.64億，占總?cè)丝诒戎剡_(dá)19%，開(kāi)銷(xiāo)占到全國(guó)家庭總開(kāi)支的13%，消費(fèi)增速遠(yuǎn)超其他年齡層，他們的消費(fèi)能力和消費(fèi)觀(guān)念正在影響甚至塑造著消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。

Z世代的消費(fèi)已不單為了獲取物質(zhì)層面的滿(mǎn)足，而更是被擴(kuò)大社交圈、自我愉悅和探索存在這些深層次情感訴求所驅(qū)動(dòng)。近年來(lái)，這個(gè)群體的“情緒”表達(dá)引領(lǐng)著新消費(fèi)和新經(jīng)濟(jì)的走向。比如“國(guó)潮經(jīng)濟(jì)”，2022年新華網(wǎng)聯(lián)合得物APP發(fā)布《國(guó)潮品牌年輕消費(fèi)洞察報(bào)告》顯示，全行業(yè)國(guó)潮品牌消費(fèi)中“90后”“00后”貢獻(xiàn)了74%份額；比如“解壓經(jīng)濟(jì)”，淘寶天貓的解壓類(lèi)玩具銷(xiāo)量快速提升、各種線(xiàn)下解壓消費(fèi)場(chǎng)景日漸火爆，修驢蹄、切香皂等“云解壓”短視頻播放量過(guò)億，迎合著Z世代的生活方式；比如“上門(mén)經(jīng)濟(jì)”，隨著生活工作節(jié)奏加快，“上門(mén)代廚”“上門(mén)喂養(yǎng)”“上門(mén)收納”等成為新潮流。2023年，新晉網(wǎng)絡(luò)熱詞“多巴胺”成了各大品牌的“流量密碼”，反映出消費(fèi)者在情緒釋放、壓力緩解，以及對(duì)積極情緒的潛在需求。

與此同時(shí)，面對(duì)外部環(huán)境復(fù)雜性、嚴(yán)峻性和不確定性上升的形勢(shì)，以及內(nèi)部發(fā)展中的不少問(wèn)題和短板，社會(huì)負(fù)面情緒在一定程度上、一定范圍內(nèi)客觀(guān)存在。物價(jià)、房?jī)r(jià)、醫(yī)療、教育、養(yǎng)老……一些年輕人正在負(fù)重前行。網(wǎng)友們自嘲的“生不起”“養(yǎng)不起”“病不起”“死不起”“隱形貧困人口”等，能夠成為網(wǎng)絡(luò)熱詞引起廣泛共鳴的背后，是社會(huì)負(fù)面情緒在擴(kuò)散。悲觀(guān)的社會(huì)情緒會(huì)直接影響居民的消費(fèi)意愿和企業(yè)的投資熱情，進(jìn)而消解宏觀(guān)調(diào)控的政策效應(yīng)，影響宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

完善情緒治理助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“什么時(shí)候沒(méi)有困難？一個(gè)一個(gè)過(guò)，年年過(guò)、年年好，中華民族5000多年來(lái)都是這樣。爬坡過(guò)坎，關(guān)鍵是提振信心?！蔽覈?guó)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)仍處在關(guān)鍵階段，進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)回升向好需要克服一些困難和挑戰(zhàn)。要進(jìn)一步增強(qiáng)信心和底氣，完善情緒治理，挖掘情緒價(jià)值，激發(fā)有潛能的消費(fèi)，擴(kuò)大有效益的投資，形成消費(fèi)和投資相互促進(jìn)的良性循環(huán)，形成穩(wěn)定的、符合經(jīng)濟(jì)基本面與長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)的市場(chǎng)樂(lè)觀(guān)預(yù)期，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)。

唱響中國(guó)經(jīng)濟(jì)光明論。要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)宣傳和輿論引導(dǎo)，塑強(qiáng)正向預(yù)期，通過(guò)輿論引導(dǎo)，向全社會(huì)充分展示強(qiáng)大的政治優(yōu)勢(shì)、制度優(yōu)勢(shì)、超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，以及新舊動(dòng)能加快轉(zhuǎn)換、宏觀(guān)政策空間充足等發(fā)展優(yōu)勢(shì)，講清中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢(shì)、講透中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的邏輯、講好中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的故事，引導(dǎo)社會(huì)各界形成“回升向好、長(zhǎng)期向好”的共識(shí)。要鼓勵(lì)支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和民營(yíng)企業(yè)發(fā)展壯大，依法保護(hù)民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)和企業(yè)家權(quán)益。要做好經(jīng)濟(jì)政策的解讀工作，及時(shí)回應(yīng)市場(chǎng)訴求和民營(yíng)企業(yè)隱憂(yōu)，做好市場(chǎng)預(yù)期引導(dǎo)。同時(shí)，要對(duì)“唱衰中國(guó)”的論調(diào)開(kāi)展輿論斗爭(zhēng)，對(duì)一些失實(shí)、錯(cuò)誤、臆測(cè)、攻擊的言論，采取及時(shí)有效的措施防止其引發(fā)市場(chǎng)非理性反應(yīng)，造成市場(chǎng)預(yù)期的波動(dòng)。

完善信息生產(chǎn)和傳播機(jī)制。在政策制定與實(shí)施過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)主體會(huì)基于各自獲得的信息，學(xué)習(xí)、解讀政策含義，形成對(duì)政策影響的預(yù)期，并基于自身利益最大化原則做出最優(yōu)決策，從而影響宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。經(jīng)濟(jì)主體對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的判斷越精準(zhǔn)和確定，其主觀(guān)風(fēng)險(xiǎn)感受就越低，對(duì)消費(fèi)或者投資就更加有信心。要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提供更多面向所有企業(yè)和個(gè)人的公共信息；加強(qiáng)信息生產(chǎn)和傳播機(jī)制的政府監(jiān)管能力建設(shè)，保障經(jīng)濟(jì)主體獲取私有信息的公平公正；規(guī)范經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)信息發(fā)布內(nèi)容和形式的標(biāo)準(zhǔn)，保障中小微企業(yè)和居民個(gè)人對(duì)信息的獲取能力；嚴(yán)厲查處統(tǒng)計(jì)造假行為，運(yùn)用大數(shù)據(jù)等手段提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，縮小宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)與老百姓直觀(guān)感受的“溫差”，提升經(jīng)濟(jì)信息公信力。

解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題。人民群眾日益增長(zhǎng)的獲得感幸福感安全感是孕育積極情緒價(jià)值的源頭。當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)發(fā)展進(jìn)入不確定、難預(yù)料因素增多時(shí)期，人口結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)格局等加速變化，百姓增收、民生改善等面臨諸多挑戰(zhàn)。中國(guó)社會(huì)歷來(lái)有“生于憂(yōu)患”“勤儉持家”的文化傳統(tǒng)，在不確定性面前具有壓縮開(kāi)支、抑制消費(fèi)的普遍傾向。只有把實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往作為現(xiàn)代化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一項(xiàng)一項(xiàng)解民憂(yōu)，一件一件辦實(shí)事，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的“民生含量”，不斷提高居民收入水平和社會(huì)保障水平，免除低、中收入群體的后顧之憂(yōu)，才能從根本上改善社會(huì)心理預(yù)期、提振發(fā)展信心，擴(kuò)大消費(fèi)和投資，為經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大的內(nèi)需支撐。

（作者系湖南師范大學(xué)公共管理學(xué)院教授，湖南省中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系研究中心特約研究員）

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